Возможности
Что входит в систему
Выдача талонов через сенсорный терминал или компьютер
Печать талонов на Windows-принтере
Табло очереди на телевизоре или мониторе
Интерфейс на русском, казахском, узбекском и кыргызском языках
Окна, кассы, стойки и смотровые ямы
Гибкая настройка внешнего вида экранов
Экспорт отчетов в CSV и Excel
Лицензирование и активация системы
Стоимость
Тарифы на электронную очередь Synterra
Цены указаны за разовую лицензию на программное обеспечение. START, BUSINESS и PRO рассчитаны на один филиал, а ENTERPRISE — на сеть филиалов. Разница в стоимости зависит от количества филиалов, окон обслуживания, глубины отчетов, голосовых функций, настройки экранов, администрирования, брендирования и объема внедрения. Оборудование, выездная установка, интеграции и индивидуальные доработки рассчитываются отдельно.
START
490 000 т
1 филиал / до 3 окон
Для небольших организаций, где нужно быстро убрать живую очередь и запустить базовый сценарий обслуживания.
- терминал выдачи талонов
- табло очереди
- панель оператора
- базовая админка
- 4 языка: русский, казахский, узбекский, кыргызский
Почему дешевле: минимальный набор функций без расширенной аналитики, голосовых вызовов и сложной настройки экранов.
Оптимально
BUSINESS
790 000 т
1 филиал / до 10 окон
Для организаций с несколькими окнами обслуживания, где важны голосовые вызовы, контроль качества и регулярные отчеты.
- все возможности START
- голосовые вызовы клиентов
- планшет оценки качества
- CSV/Excel отчеты
- настройка экранов и до 10 окон обслуживания
Почему дороже: добавляются голос, оценка сервиса, экспорт отчетов и настройка под реальную схему обслуживания.
PRO
1 190 000 т
1 филиал / до 25 окон
Для клиник, сервисных центров, государственных и частных организаций с большим потоком клиентов.
- все возможности BUSINESS
- расширенные отчеты
- зоны и типы точек обслуживания
- больше окон и пользователей
- приоритетная настройка, брендирование и расширенная админка
Почему дороже: пакет рассчитан на сложную структуру, больше ролей, больше точек обслуживания и управленческую аналитику.
ENTERPRISE
от 1 500 000 т
сеть / до 3 филиалов в базе
Для сети филиалов, нестандартных процессов, интеграций с внутренними системами и индивидуальной доработки.
- центральная админка и до 3 филиалов в базовой цене
- каждый следующий филиал — 180 000 т за филиал
- нестандартные сценарии очереди
- интеграции и обмен данными
- индивидуальные отчеты
Почему цена “от”: итог зависит от количества филиалов, интеграций, оборудования и объема доработок.
Что считается точкой сети:
Один филиал, офис, клиника, сервисный центр или другая площадка с отдельной локальной очередью. Окна обслуживания внутри филиала считаются отдельно по лимиту тарифа.
Как считается ENTERPRISE:
1 500 000 т — цена за 3 точки сети. Каждый следующий дополнительный филиал — 180 000 т за филиал. Оборудование, выезды, интеграции и индивидуальные доработки рассчитываются отдельно.
Как выбрать тариф: START подходит для простого запуска в одном филиале, BUSINESS — для одного филиала до 10 окон, PRO — для большого потока в одном филиале, ENTERPRISE — для сети филиалов и интеграций.
Внедрение
Работает в локальной сети организации
Система запускается на основном Windows-компьютере или мини-ПК, а остальные устройства подключаются через браузер по локальному адресу. Терминал, табло, операторские панели и планшеты оценки не требуют отдельной установки на каждое устройство.
Компьютер или мини-ПК на Windows
Сенсорный экран или терминал талонов
Телевизор или монитор для табло
Компьютер или планшет оператора
Термопринтер для талонов
Динамики или аудиосистема
Локальная сеть Wi-Fi или Ethernet
Планшет оценки качества
