«Сондай көрінеді, ол әлі бос»
Бір және сол үлгі екі клиентке уәде беріледі. Соңы — қақтығыс, ақшаны қайтару және жоғалған сенім.
Сіз клиенттің қолында не бар екенін, не бос тұрғанын, не брондалғанын, не мерзімі өтіп кеткенін немесе жөндеуде тұрғанын дәл білесіз. Қызметкер жылдам қызмет көрсетеді, ал иесі бизнесті соқыр басқарудан бас тартады.
Негізгі шығындар әдеттегі жұмыс ауызының артында жасырын болады: қызметкер мерзімді көрмейді, бұрын алынған дүние үшін уәде береді, төлемді тіркеуді ұмытып кетеді немесе ақаулы техниканы қолжетімділерге қайтарады.
Бір және сол үлгі екі клиентке уәде беріледі. Соңы — қақтығыс, ақшаны қайтару және жоғалған сенім.
Қызметкер жазбаларды және хат-хабарларды іздегенде, жабдық жоспарланған кірісті әкелмейді.
Жалға алу, қосымша төлем және қайтару әртүрлі күндері орын алады — және қолмен есеп жүргізу нақты ақшамен қайшылыққа түседі.
Ескерту сөзде қалды. Келесі клиент мәселені алады, ал бизнес — беделінің қайта зақымдануын алады.
Каталог, клиент, мерзім, төлем, қайтару және жабдықтың жағдайы бір түсінікті көріністе байланыстырылған.
Мерзімі өткен жалдаулар бірден көрінеді. Белсенділер кезекті аяқтағаннан кейін жоғалмайды. Қайтарылған операциялар тарихта қалады, ал бүлінген нұсқаны қайта жөнделген ретінде бере алмайсыз.
Қызметкерге деректерді кестелер арасында көшіру және кейін не істеу керегін еске түсіру қажет емес. Әр сатылы кезең алдыңғыны жалғастырады.
Қажетті позицияның және әрбір дананың нақты қолжетімділігі көрініп тұр.
Клиент деректері, тапсырыс мерзімі және құрам бір терезеде тіркеледі.
Ағымдағы жалға берулер, ұзартулар және кешігістер көз алдыңыздан кетпейді.
Қызметкер жағдайды белгілейді және нақты төлемді қабылдайды.
Жұмыс істейтін үлгі беруге қолжетімді, ақаулы үлгі жөндеуге жіберіледі.
Түсінікті формалар қызмет көрсету жылдамдығын арттырады және шыңдық сағаттарда да қателік қаупін азайтады. Үлкейтіп қарау үшін кез келген экранға түртіңіз.
Жалдау кеше басталып, бүгін жалғасып, ертең аяқталуы мүмкін. SYNTERRA тәртіпті сақтайды: иесі әр ауысым бойынша нақты жағдайды қолмен көшіруге немесе болжам жасауға қажетсіз көре алады.
Әр кіріс нақты ақшаны алған сәтке қатысты.
Белсенді карта жабдық нақты қайтарылғанға дейін жұмысында қалады.
Аяқталған операциялар бақылауға сақталады, бірақ жаңа ауысымды ластамайды.
Әр мүмкіндік прокат бизнесіндегі нақты тәуекелге жауап береді — екі рет беру немесе есепке алынбаған бұзылудан бастап.
Фото, санат, жабдықтау, баға және нақты қолжетімділік қазір беруге болатын нәрсені тез таңдауға көмектеседі.
Клиент, мерзім, жабдық және соңғы соманы терезелер мен жазбалар арасында ауысқсыз рәсімдеуге болады.
Болашақтағы және ағымдағы келісімдер сол қызметкер жұмыс істейтін жерде тіркеледі.
Жағдай келесі клиентке қайта қолжетімді болғанға дейін тексеріледі.
Шығындар, санның азаюы және маңызды өзгерістердің себептері түсіндірілмейді.
Қызметкер өз жұмысын жасайды, әкімші ерекшеліктерді басқарады, ал иесі бақылауды сақтайды.
Сіз прокатты қызметкерлердің есте сақтауына емес, нақты деректерге сүйене отырып басқарасыз.
Иә. SYNTERRA-да әрбір физикалық дананың жағдайын көруге болады: қолжетімді, брондалған, клиентте немесе жөндеуге берілген.
Белсенді жалдау нақты қайтарылғанға дейін жұмыс тізімінде қалады. Қайтарылғаннан кейін операция тарихта сақталады және келесі ауысымның жұмысын бөгемейді.
Иә. Жабдықты алдын ала клиентке бекітуге болады, ал ағымдағы жалдау мерзімін тікелей оның карточкасында өзгертуге болады.
Мерзімі өткен жалдаулар ерекшеленеді және басқалардан жоғары шығарылады, осылайша қызметкер қай клиенттермен байланысу керегін дереу көре алады.
Иә. Қызметкер қайтару кезінде ескертуді тіркейді, содан кейін үлгі қолжетімділерден шығарылады және жөндеу бөлімінде көрсетіледі.
SYNTERRA-ны сіздің жалға беру сценарийлеріңізде көрсетеміз: каталог, беру, брондау, қайтару, жөндеу және ауыстыруларды бақылау.