Баға еске алуына байланысты
Бірдей жұмысты әртүрлі қызметкерлер әрқалай бағалайды — клиенттің сенімі төмендейді.
SYNTERRA сервис орталығы үшін
Жабдықты жөндеу қызметі бағдарламасы: қызметтер, қосалқы бөлшектер және ақша шатаспай
Клиент сервиске телефон, ноутбук немесе басқа техниканы сеніп тапсырады және бағаның айқынтығына әсіресе сезімтал. SYNTERRA диагностика мен жөндеуді қызмет ретінде жүргізуге, орнатылған бөлшектерді ескеруге, касса арқылы төлем жасауға және нақты табысты көруге көмектеседі.
Қызметтер + қосалқы бөлшектербіртұтас каталог және есептеу
Чектер мен төлемдертексерілетін сату тарихы
Бөлшектер ғоймықалдықтар және уақытылы сатып алу
Баға ала-құла
Жақсы шебер техниканы жөндейді. Жақсы жүйе сервис кірісін қорғайды
Егер қызмет атаулары әртүрлі аталды болса, деректер бірден жазылмайды, ал төлемді қолмен тексереді, тіпті жүктелген шеберхана да ақша толық алмай қалуы мүмкін.
Деталь жеткізілді, бірақ есептен шығарылмады
Запчасть жөндеуге жіберілді, бірақ бағдарлама оны қоймада көрсетуді жалғастыруда.
Қызметтер тауармен аралас
Түсінікті каталогсыз бөлшектің өзіндік құнын және жұмыстан шыққан табысты тексеру қиын.
Күннің нәтижесі қолмен жиналады
Иесі акциялар, қайтарымдар және төлемдегі сәйкессіздіктер туралы кеш біледі.
SYNTERRA шебердің жұмысын есептегі хаостан бөледі.
Қызметтер мен бөлшектердің түсінікті атаулары мен бағалары бар, сату чекте сақталады, бөлшектердің қалдықтары құжаттар арқылы өзгереді, күннің қорытындысы есепте көрінеді.
Сала логикасы
ASP қызмет көрсетуді сәтсіз жөндеуден қорғайды
Диагностикадан кейін клиент құрылғыны қалдыруға дайын. Қажетті разъём, аккумулятор немесе кабель болмаса, күтім келісімді бас тартуға айналдырады. ASP алдын ала бөлшектер мен шығын материалдарын көрсетеді, олардың қоры жаңартуды қажет етеді.
Минимумбөлшек сақтандыру қорыҚазірнақты қалдықТапсырыс беруұсынылған мөлшері
Біртұтас жұмыс процесі
Түсінікті жол: қызмет, деталь, төлем және нәтиже бақылауы
Әр әрекет жалпы көріністі жаңартады, сондықтан қызметкерлерге касса, дәптер және кесте арасындағы сандарды тасымалдаудың қажеті жоқ.
Қосу
Диагностика, жұмыс және бөлшекті каталогқа енгізу.
Бағалау
Қызмет құнын және бөлшектің бөлшек сауда бағасын көрсету.
Орындау
Белгілі бір жөндеу үшін қажетті позицияларды таңдау.
Төлеу
Есептеу жүргізіп, клиенттің чегін сақтау.
Тексеру
Кірісті, қалған заттарды және күннің нәтижесін салыстыру
Бағдарламаның нақты экрандары
Қызметкерлер күн сайын не қолданатынын қараңыз
Абстрактты макеттер жоқ: төменде — касса, қойма және бизнес бақылауының интерфейстері. Экранға басыңыз, үлкенірек ашу үшін.
Суреттер экрандардың құрамын көрсетеді. Өріктер жиынтығы мен қол жеткізу құқықтары сіздің компанияңыздың процестеріне бейімдеу кезінде нақтыланады.
Бизнес не алады
Функциялар бөлек аралдар сияқты емес, бірге жұмыс істейді
Касса, каталог, қойма және есептер бірдей деректерді пайдаланады — бұл қайталанатын деректерді енгізуді қысқартады және сандарды тексеруге мүмкіндік береді.
Қызметтер каталогы
Диагностика, ауыстыру, дәнекерлеу, тазалау және бағдарламалық қамтамасыз етуді орнату бекітілген позициялармен жүргізіледі.
Желик бөлшектерін есепке алу
Аккумуляторлар, дисплейлер, кабельдер және басқа бөлшектер тауар ретінде есепке алынады.
Баға және үстеме
Детальға қарай сатып алу, бөлшек сауда және маржа көрінеді; қызметтердің айқын бағасы бар.
Касса және чекті
Клиентпен есеп айырысу сомасы мен төлем тәсілімен тіркеледі.
Тұтыну заттарының қоры
Жүйе қандай бөлшектерді толықтыру қажет екенін көрсетеді.
Түсімді бақылау
Иесі сатылымдар, жеңілдіктер, қайтарулар және күндер бойынша қорытындыны көреді.
Меншіктіге арналған нәтиже
Шеберлер техникаға назар аударады, ал сіз қандай қызметке төлегеніңізді және қай бөлшектер шынымен кеткенін көресіз.
Жөндеу қызметтері оңай түсінілетін каталогта
Бөлшектер сатып алу, бөлшек сауда және қалдықтарымен
Жұмыстар мен бөлшектерге арналған біртұтас чек
ASP бөлшектер мен тұтыну материалдары үшін
Қабылдау және шығару құжаттары
Күнделікті табыс туралы есеп
Көбінесе қойылатын сұрақтар
Негізгісі туралы қысқаша
Бір бағдарламада қызметтер мен бөлшектерді есепке алуға болады ма?
Иә. Диагностика және жөндеу жұмыстары қызмет ретінде жасалады, ал бөлшектер мен шығын материалдары қалдықтары мен бағасымен тауар ретінде.
Жұмыс пен орнатылған бөлшекті бір есептеуге қосуға болады ма?
Иә. Кассир қажетті позицияларды таңдайды, төлем жасайды және жалпы сомасы бар чек сақтайды.
Жүйе бөлшек бөлшектердің өзіндік құны мен үстемесін көрсетеді ме?
Иә. Каталогта сатып алу және бөлшек бағалар мен үстеме пайыз көрінеді.
Қолданылатын бөлшексіз қалмау үшін не істеу керек?
ASP ағымдағы қалдықты берілген минимуммен салыстырады және тапсырыс беру мөлшерін көрсетеді.
Жеңілдіктер мен қайтаруларды тексеруге бола ма?
Иә. Олар чек журналында және күн бойынша есепте төлеу тәсілдерімен бірге көрсетіледі.
Зақымдалған немесе пайдаланылған бөлшекті шығарып тастауға бола ма?
Иә. Шығыстар құжат арқылы, себебі, сомасы, қоймасы және жауапты қызметкерімен рәсімделеді.
Шеберге, кассирге және иесіне түрлі құқықтар бар ма?
Касса, қойма, есептер және параметрлерге құқықтарды қызметкерлердің рөлдері арасында бөлуге болады.
Көрсетілімді қалай алуға болады?
Өтініш қалдырып, негізгі жөндеу түрлерін, қызметкерлерді және нүктелерді көрсетіңіз. Мамандар көрсетуге арналған сәйкес сценарийді дайындайды.
Сценарийіңізде демонстрация
Тек техника жөндеуді есепке алу көрсетіледі — тұрмыстық жөндеудің суреттері мен логикасы жоқ.
Сіздің қызметтеріңізді, типтік бөлшектерді, кассаны, қойманы және есептерді талқылаймыз. Демонстрацияда жүйенің сервис орталығына клиентке бағаны түсіндіруге және пайданы бақылауға қалай көмектесетінін көресіз.